1. F.O.B. (Libre a bordo) es el origen de los productos, que pueden ser nuestros almacenes o los de un fabricante o proveedor de productos. El cliente asume la responsabilidad del envío en el momento en que el pedido sale del punto de envío.

2. Todos los gastos de envío son responsabilidad del cliente. S&K Theatrical Draperies, Inc. puede proporcionarle un costo estimado de flete durante el proceso de cotización o aprobación de la orden, sin embargo estos serán costos estimativos. Los gastos de envío pueden diferir debido a cambios en las tarifas de envío o recargos por combustible y el costo exacto se facturará una vez que se envíe el pedido.

3. UPS Ground se usa para la mayoría de los pedidos estándar a menos que se indique o solicite algo diferente. Algunos artículos sobredimensionados y/o más pesados ​​serán  enviados a través de un transportista común. Para un envío expedito, indique su nivel de servicio preferido (como entrega al siguiente día o segundo día) en el momento del pedido. Los cambios en el método de envío serán acomodados siempre que sea posible si el pedido aún no se ha enviado. Tenga en cuenta que los servicios de envío acelerado pueden no estar disponibles para artículos sobredimensionados, como embalajes de rieles, cortinados grandes y ciertos rollos de tela.

4. Para envíos aéreos, por favor especifique su proveedor de elección y nivel de servicio al momento del pedido.

5. S&K Theatrical Draperies, Inc. no se hace responsable del desempeño de ningún proveedor de servicios de transporte.

6. Los pedidos de productos en stock generalmente se envían dentro de las 24-48 horas.

7. Si un producto o artículo en particular no está en stock, un representante de S&K Theatrical Draperies, Inc. lo notificará en un plazo de 48 horas.

8. No hacemos envíos los sábados, domingos o feriados observados en los Estados Unidos. Planifique en forma acorde anticipando entre 24 y 48 horas adicionales para los pedidos realizados durante un fin de semana.

9. S&K Theatrical envía a todos los puntos dentro del territorio de EE. UU. y a nivel internacional, sin embargo es responsabilidad del cliente cubrir todas las tarifas de aduanas y corretaje relacionadas a envíos internacionales y, en casos, recoger el flete desde el puerto, aeropuerto o las instalaciones del transportista. Se anticipan tiempos de envío adicionales para la mayoría de los pedidos que se envían fuera del continente de los EE.UU.

10. Los plazos de entrega previos al envío de su pedido varían según los artículos pedidos. El tiempo de entrega para los productos manufacturados a medida depende de la disponibilidad de materiales de manufactura, la magnitud del proyecto y el flujo de trabajo actual. Si es necesario, solicite la fecha de envío estimada en el momento en que realiza su pedido.

11. SE SOLICITA A LOS CLIENTES QUE INSPECCIONEN MINUCIOSAMENTE TODOS LOS PAQUETES PARA ASEGURARSE QUE ESTÉN LIBRES DE DAÑOS VISIBLES Y OCULTOS ANTES DE FIRMAR Y / O ACEPTAR LA MERCANCÍA. TODOS LAS RECLAMOS POR PÉRDIDAS O DAÑOS A LAS MERCANCÍAS EN TRÁNSITO DEBEN REALIZARSE AL PROVEEDOR DE SERVICIO DE TRANSPORTE Y POR ESCRITO EN EL RECIBO DE ENTREGA DEL PRODUCTO.

S&K Theatrical Draperies, Inc. hará todo lo posible, dentro de lo razonable, para ayudar al cliente a resolver el problema y determinar el mejor curso de acción. S&K Theatrical Draperies, Inc. no se hace responsable por daños al producto enviado –incluyendo perdida o extravío- causados por la compañía de transporte.
Para preguntas relacionadas con el envío, llámenos al (818) 503-0596 o envíe un correo electrónico a su representante de atención al cliente.